Garantie & Klachten bij McDartShop.nl

Algemeen

Vervelend als een artikel niet (goed) functioneert. Volg altijd de gebruiksaanwijzing op de verpakking en raadpleeg de handleiding voor eventuele probleemoplossingen. Blijft het probleem bestaan? Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Contact: info@mcdartshop.nl

Defect bij ontvangst

Werkt een artikel direct na ontvangst niet goed? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@mcdartshop.nl. Vermeld je ordernummer en een korte omschrijving van het probleem.

Garantietermijn

Dartartikelen vallen onder de fabrieksgarantie van de fabrikant van het betreffende merk. De exacte garantieperiode en voorwaarden kunnen per merk verschillen.

Wat valt niet onder garantie?

Normale slijtage (bijvoorbeeld flights, shafts, punten, grip).
Schade door verkeerd gebruik of onzorgvuldig gebruik.
Breuk of schade door val- of stootschade.
Producten die door derden zijn aangepast of gerepareerd.

Garantie geldt uitsluitend bij normaal en correct gebruik.

Stappenplan garantie

Vraag binnen de garantietermijn een garantienummer aan via info@mcdartshop.nl.
Stuur het artikel binnen 5 werkdagen na toekenning naar ons op (retouradres ontvang je per mail).
Verpak het artikel stevig om transportschade te voorkomen.
Voeg een briefje toe met: naam, adres, telefoonnummer, omschrijving van het probleem en het garantienummer.
Voeg een kopie van het aankoopbewijs toe.
Na ontvangst onderzoeken wij het artikel en nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Klachten

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken via info@mcdartshop.nl. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/odr.